tq66 নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলির অর্থ নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ tq66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" অর্থ যে কোনো ব্যক্তি যিনি tq66 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের পরে প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য তৈরি করা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "ওয়ালেট" অর্থ অ্যাকাউন্টের অন্তর্ভুক্ত ডিজিটাল ব্যালেন্স যেখানে জমা করা অর্থ, জয়ের পরিমাণ এবং বোনাস সংরক্ষিত থাকে।
• "বোনাস" অর্থ tq66 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল পুরস্কার, ক্যাশব্যাক বা বিনামূল্যে ক্রেডিট।
• "ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা" অর্থ বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি রাখার বাধ্যবাধকতা।
• "BDT" বা "৳" অর্থ বাংলাদেশি টাকা।

এই শর্তাবলীতে একবচনের যেকোনো শব্দ বহুবচনও বোঝাতে পারে এবং পুরুষবাচক শব্দ নারীবাচকও অন্তর্ভুক্ত করে।

গ্রহণযোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতা

tq66 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনি আগে কোনো কারণে tq66 থেকে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনার প্রদান করা সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও বর্তমান হতে হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

tq66 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ প্রদান করতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কোনো সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ তথ্য আপডেট

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য পরিবর্তিত হলে ব্যবহারকারীকে অবিলম্বে tq66 সাপোর্টের মাধ্যমে তা আপডেট করতে হবে। মিথ্যা বা পুরনো তথ্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে একটি অ্যাকাউন্টকে "নিষ্ক্রিয়" হিসেবে বিবেচনা করা হবে। tq66 এই ধরনের নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগে থেকে ইমেইলে জানানো হবে।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

tq66-এ অর্থ জমা করার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করা যাবে:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে)
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ওয়ালেটে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।

৪.৩ মুদ্রা ও ট্যাক্স

প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। জয়ের উপর প্রযোজ্য যেকোনো কর বা শুল্ক পরিশোধ করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। tq66 কোনো কর কর্তৃপক্ষকে ব্যবহারকারীর লেনদেন তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

tq66-এ নতুন নিবন্ধনকারীরা প্রথম জমায় বিশেষ স্বাগত বোনাস পাবেন:

উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন। মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। এই বোনাস উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট বোনাসের ১০ গুণ বাজি রাখতে হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদকাল থাকে — মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• tq66 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

tq66-এর নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য পাঁচ স্তরের VIP কার্যক্রম রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হয়। VIP স্তরের বিস্তারিত তথ্য প্রযোজ্য পেজে পাওয়া যাবে। tq66 VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

গেমিং বিধিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

tq66 সম্পূর্ণ ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রোভাইডারদের দ্বারা তৈরি এবং স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

৬.২ কারিগরি ত্রুটি

কারিগরি বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে সেই বাজি বা জয় বাতিল বলে গণ্য হবে। tq66 প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম এবং বেটিং বিভাগের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম লবিতে প্রদর্শিত হয়। tq66 প্রয়োজনে যেকোনো গেমের বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৪ গেম বাতিল

কোনো গেম সেশন অসম্পূর্ণ থাকলে বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, সাধারণত গেমের শেষ সংরক্ষিত অবস্থা অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে। স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

tq66 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারসাজি বা অসাধু উপায়ে জয়ের চেষ্টা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড প্রোগ্রাম বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্র্যাজ।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• tq66-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে হ্যাকিং বা ক্ষতিকর কোড ইনজেকশন।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে হুমকি, হয়রানি বা অন্য ব্যবহারকারীকে বিরক্ত করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।

উপরের যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

tq66 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তি নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে এই মূল্যবোধ মেনে চলতে অনুরোধ করি।

৮.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা।
• সেশন সময়ের সীমা।
• সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা।
• স্বেচ্ছায় নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতির সুবিধা (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

৮.২ নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। পরিবারে নাবালক থাকলে অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

tq66 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে:

• পরিচয় যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করতে।

৯.২ তথ্য শেয়ারিং

tq66 কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

৯.৩ কুকি ব্যবহার

tq66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা

১০.১ সেবা প্রাপ্যতা

tq66 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে:

• নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ বা জরুরি কারিগরি আপডেট।
• ইন্টারনেট সংযোগ বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় সমস্যা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি।

এই ধরনের পরিস্থিতিতে tq66 ব্যবহারকারীর কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের লিংক

tq66 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের যেকোনো পরিষেবা বা কন্টেন্টের মান ও নির্ভরযোগ্যতার জন্য আমরা দায়ী নই।

১০.৩ সর্বোচ্চ দায়

যেকোনো বিরোধে tq66-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে ব্যবহারকারীর জমাকৃত মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। tq66 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

১১.১ tq66 কর্তৃক বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tq66 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা সিস্টেম কারসাজির প্রমাণ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে তদন্তের ফলাফল অনুযায়ী ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া বা বাজেয়াপ্ত করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে:

• বর্তমান ওয়ালেট ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য হবে (যদি কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা না থাকে)।
• সক্রিয় বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করতে হবে।

১১.৩ সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী নিজেকে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি দিতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে এবং কোনো প্রমোশনাল যোগাযোগ করা হবে না।

শর্তাবলী পরিবর্তন

tq66 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে এবং প্রকাশের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

সর্বশেষ প্রযোজ্য শর্তাবলী সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ গ্রাহক সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।

১৩.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব। যদি সহায়তা দলের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান না হয়, তাহলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।

১৩.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রণয়ন, ব্যাখ্যা ও কার্যকর করার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে। উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তিকে অগ্রাধিকার দেওয়ার ব্যাপারে সম্মত।

সংশ্লিষ্ট পেজসমূহ

নিচের পেজগুলিতে আরও বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে: