আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার
tq66-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বর্ণিত হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tq66 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট tq66.cam এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে আমরা কীভাবে আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, প্রক্রিয়া করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
tq66-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নীতি বাংলাদেশের সকল নিবন্ধিত এবং সম্ভাব্য ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের অনুমতি দিই। নাবালকদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ
- আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়
- তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় করা হয় না
- SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সংরক্ষণ
- আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার রয়েছে
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
tq66 সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিতভাবে সেগুলো বর্ণনা করা হলো।
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা
- পছন্দের ভাষা ও সময় অঞ্চল
আর্থিক লেনদেন তথ্য
জমা ও উত্তোলনের সময় সংগৃহীত তথ্য:
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
- লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
- লেনদেন আইডি ও রেফারেন্স নম্বর
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
ব্যবহার ও আচরণগত তথ্য
আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- খেলার ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
- লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ
- ব্যবহৃত গেম ক্যাটাগরি ও প্রদানকারী
- সেশন সময়কাল ও পৃষ্ঠা নেভিগেশন
প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনার ডিভাইস ও সংযোগ থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- ডিভাইস মডেল ও অপারেটিং সিস্টেম
- কুকি ও সেশন ডেটা
- রেফারেল উৎস ও ক্যাম্পেইন তথ্য
সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য
tq66 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
সেবা প্রদান ও পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করতে এবং কাস্টমার সাপোর্ট সেবা নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় এই তথ্য অপরিহার্য।
সেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ
ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরীক্ষা করতে বেনামী (anonymized) বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি
গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে আপনার ইমেইল ব্যবহার করা হয়। যেকোনো সময় আপনি প্রমোশনাল ইমেইল থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন।
আমরা যা করি না
- তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় করি না
- অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না
- অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপনী প্রফাইল তৈরি করি না
- শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করি না
- সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করি না
তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
tq66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
| প্রাপক পক্ষ | শেয়ারের কারণ | সুরক্ষা ব্যবস্থা |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) | আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে | শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য, এনক্রিপশন সহ |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে | বৈধ আদেশ প্রাপ্তির পরই কেবল |
| জালিয়াতি-বিরোধী সেবা প্রদানকারী | কেলেঙ্কারি ও জালিয়াতি প্রতিরোধে | বেনামী ও সমষ্টিগত ডেটা ব্যবহার |
| প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী | প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য | চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা সহ |
যেকোনো তৃতীয় পক্ষ যারা tq66-এর পক্ষ থেকে তথ্য প্রক্রিয়া করে, তারা সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং ব্যক্তিগত তথ্যের উপযুক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করতে বাধ্য।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
tq66 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটের সময় আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি বন্ধ করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।
বিশ্লেষণাত্মক কুকি
কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি পরিদর্শন করা হয়, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ সাইটে থাকেন এবং কোন ত্রুটি ঘটছে তা বুঝতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য বেনামী আকারে সংগৃহীত হয় এবং সেবা উন্নয়নে কাজে লাগে।
কুকি ব্যবস্থাপনা
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে tq66-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আমরা যে কুকি ব্যবহার করি
- সেশন কুকি — লগইন অবস্থা বজায় রাখতে
- পছন্দ কুকি — ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে
- নিরাপত্তা কুকি — CSRF আক্রমণ প্রতিরোধে
- পারফরমেন্স কুকি — সাইটের গতি পরিমাপে
- রেফারেল কুকি — অ্যাফিলিয়েট ট্র্যাকিংয়ে
কুকির মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত হয়, ধরনভেদে ভিন্ন হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
tq66 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমান প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের মূল নিরাপত্তা স্তরগুলো নিচে বর্ণিত হলো।
SSL/TLS এনক্রিপশন
আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা দিয়ে আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করা হয়।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শিল্পমান bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
যদি কখনো কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, তাহলে তা আবিষ্কারের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণের নির্দেশনা প্রদান করা হবে।
আপনার অধিকার ও পছন্দ
tq66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে।
অ্যাক্সেস করার অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। KYC যাচাইয়ের পর কিছু তথ্য পরিবর্তনে নথি প্রয়োজন হতে পারে।
মুছে দেওয়ার অধিকার
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ পরীক্ষা করে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার
যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে সদস্যতা বাতিল করতে ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব, সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে, প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করব।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
tq66 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভরশীল।
ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনগত বাধ্যবাধকতা)।
- KYC যাচাইয়ের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নিয়ন্ত্রকীয় প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
- যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট লগ ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- মার্কেটিং পছন্দ: সদস্যতা বাতিলের অনুরোধ অবিলম্বে কার্যকর হয়।
- কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে:
- বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়
- আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে আর্কাইভ করা হয়
- আর্কাইভ করা তথ্যে সাধারণ কার্যক্রমের জন্য অ্যাক্সেস থাকে না
নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা
বয়স সীমাবদ্ধতা
tq66 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের মনোযোগে আসে যে কোনো নাবালক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, তাহলে:
- সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে
- সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে
- যেকোনো লেনদেন বাতিল এবং ফেরত দেওয়া হবে
২১+ — শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
অভিভাবকদের জন্য
যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত এবং সংবেদনশীলভাবে বিষয়টি সমাধান করব।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
tq66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। নীতির কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রদান পদ্ধতি
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
- পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে
পরিবর্তনের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
নীতির ইতিহাস
আমাদের গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে। যোগাযোগ করুন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
tq66 সাপোর্ট টিম
আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটিও দেখুন।
সম্পর্কিত নীতিমালা
tq66-এর অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নীতি ও তথ্য পেজগুলো দেখুন: